Pour le petit commerçant qui souhaite démarrer son activité de livraison de proximité. Ou pour le grand acteur de la distribution avec un réseau de magasins très large, les défis logistiques sont nombreux. Les infrastructures de certains magasins ne sont souvent pas conçues pour gérer un volume important de commandes en ligne. Le manque d’espace dédié au stockage des commandes prêtes à être livrées ainsi que les contraintes logistiques liées à la préparation des livraisons peuvent entraîner des inefficacités et des retards.
Le personnel de ces magasins, souvent polyvalent et déjà sollicité par diverses tâches, comme la préparation de commande. Ils doivent désormais composer avec tout cela et gérer un volume croissant de commandes en ligne. Pour maintenir la qualité de service promise dans des conditions aussi contraignantes, l’agilité est un facteur incontournable du succès. Il faut donc des solutions innovantes permettant d’optimiser l’utilisation des ressources disponibles. Sans pour autant rajouter un charge supplémentaire à l’organisation en place.
Une solution simple et agile pour répondre à des contraintes complexes
Klareo vous propose une multitude de solutions vous permettant d’offrir ce service de livraison à domicile devenu incontournable. En s’adaptant à toutes formes d’organisations, dont notamment une organisation agile répondant aux contraintes des petits commerçants de proximité ou des petits magasins faisant partie d’un réseau plus large.
Pour ces petits commerçants et magasins, il n’est pas envisageable (du moins pour se lancer) de mettre en place une cellule dédiée à l’organisation du transport et des livraisons. L’agilité s’impose. Les livreurs doivent être autonomes pour récupérer les commandes prêtes et les emmener en livraison. Ainsi, en offrant à votre personnel la possibilité de planifier de manière flexible, il pourra déléguer certaines tâches. Et, ainsi réunir les forces de vos équipes pour mieux répondre aux demandes des clients. C’est pour répondre à ce besoin que Klareo a enrichi son application mobile destinée aux livreurs : Klareo Delivery. Avec une nouvelle fonctionnalité permettant la Constitution des Tournées sur mobile.
Simplifiez la gestion des livraisons grâce à Klareo Delivery mobile
L’application mobile Klareo Delivery offre une interface intuitive pour simplifier la gestion des livraisons. Grâce à la nouvelle fonctionnalité de Constitution des Tournées sur mobile, les livreurs peuvent récupérer la liste des commandes à livrer, à tout moment, et sélectionner celles qui sont prêtes à partir pour constituer une tournée de livraison. En prenant en compte divers paramètres tels que les horaires de livraison et les contraintes géographiques. Les livreurs peuvent planifier et optimiser leurs tournées et trajets, réduisant le temps et les coûts associés à chaque livraison.
Pas besoin d’un poste dédié ou d’experts de la planification dans une organisation pareil. Le personnel en place peut organiser à partir de son smartphone les livraisons chez vos clients. Permettre l’autonomie des livreurs dans l’organisation des tournées, vous donne la possibilité d’optimiser la fiabilité des livraisons. Les livreurs, proches du terrain, visualisent en temps réel l’avancement des commandes et la charge de travail du personnel. Souvent dans des magasins pareils, les livreurs sont aussi les préparateurs. Cette proximité du terrain compense l’absence d’un suivi ou de la remontée informatique de ces informations indispensables pour constituer des tournées de livraison réalisables.
Enfin, les livreurs de ce type de magasin sont bien souvent des voisins de quartier. De ce fait, ils connaissent souvent leurs clients, leurs habitudes et leurs attentes. Cette connaissance fine du magasin et des clients, aidée par l’intelligence apportée dans Klareo Delivery, permet de garantir un service de qualité et de renforcer la satisfaction client.
Une nouvelle fonctionnalité pour une planification flexible et autonome
L’organisation des livraisons à domicile présente souvent des défis divers et variés en fonction des particularités de chaque magasin et site. Klareo s’engage à fournir les outils pour aider ses clients à relever ces défis. Ainsi qu’à répondre aux attentes croissantes de leur clientèle. Avec cette nouvelle fonctionnalité sur application mobile, la planification de livraison peut se faire plus simplement et en mobilité. Plus besoin d’ordinateur ! Juste l’installation de l’application Klareo Delivery depuis les stores (App Store et Google Play) sur votre smartphone.
En lançant cette nouvelle fonctionnalité, Klareo confirme sa volonté d’apporter des solutions pour tout type de flux et tout type d’activité autour d’un outil central. Que vous soyez un petit commerçant cherchant à démarrer votre service de livraison. Ou, un grand distributeur cherchant à optimiser un réseau de magasins étendu et diversifié. Klareo est l’outil complet qui vous permet de répondre aux besoins de votre clientèle de manière efficace et uniforme tout en maitrisant vos couts grâce à l’optimisation de l’utilisation de vos ressources.
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